jaya9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

jaya9 একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী jaya9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই দলিলটি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং ব্যবহারকারী ও jaya9-এর মধ্যে চুক্তির ভিত্তি হিসেবে কার্যকর। কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার প্রশ্নে এই বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলিতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পদগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jaya9-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়কেই বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টধারীকে বোঝায়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো আর্থিক মূল্যমানে করা বেট বা গেমিং লেনদেনকে বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে jaya9 প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থকে বোঝায়, যা সরাসরি উইথড্র করা যায় না।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উইথড্রযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তাকে বোঝায়।

১.২ প্রয়োগের ক্ষেত্র

এই শর্তাবলি jaya9-এর সকল বিভাগে — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সেবা — সমানভাবে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট কোনো বিভাগের জন্য আলাদা অতিরিক্ত শর্ত থাকলে তা সংশ্লিষ্ট বিভাগের পাতায় উল্লেখ থাকবে এবং সেই শর্তও এই সাধারণ বিধানের পরিপূরক হিসেবে কার্যকর হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি jaya9-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা ব্যাংকিং তথ্য ব্যবহার করেন, তবে তা পর্যবেক্ষণে রাখা হতে পারে। প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা শর্তের লঙ্ঘন এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সদস্যকে সঠিক ও পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর পরবর্তী যাচাইয়ে মিলতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে jaya9 যেকোনো সময় তা বন্ধ করার এবং অনুপার্জিত সুবিধা বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে jaya9-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় সদস্যের নিজের।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

jaya9-এ সদস্যপদ গ্রহণ ও সেবা ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীকে কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা করতে হয় এবং jaya9 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চেয়ে এই তথ্য যাচাই করতে পারে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে এবং সকল জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

jaya9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অভিভাবক যদি তার সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে জানতে পারেন, তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৩.১ যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত

• সদস্যকে বাংলাদেশে বসবাসরত বা বাংলাদেশি পরিচয়পত্রধারী হতে হবে।
• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেসব স্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
• jaya9-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্যরা এই সেবার জন্য যোগ্য নন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

jaya9 বর্তমানে বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই চারটি পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র উভয়ই করা সম্ভব।

৪.২ ডিপোজিটের সীমা ও শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে।
• কেবলমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত প্রসেসিং চার্জ নেই।

৪.৩ উইথড্রয়ের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১০–৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উইথড্র কেবলমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে প্রদান করা হবে যা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উইথড্র করা গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৪.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

jaya9 সকল আর্থিক লেনদেনে প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা বজায় রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য jaya9 প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাস উইথড্রযোগ্য হওয়ার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে, যা বোনাস অর্থের ১০ গুণ। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস তহবিল সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং শুধুমাত্র মূল ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি বোনাস চলাকালীন নতুন কোনো বোনাস অ্যাক্টিভেট করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

jaya9 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশন পরিচালনা করে, যার মধ্যে রয়েছে সাপ্তাহিক রিচার্জ বোনাস, ক্রিকেট উৎসব বোনাস, জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার, বন্ধু রেফারেল পুরস্কার এবং স্লট বোনাস। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য। সকল প্রমোশনের বিষয়ে jaya9 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

jaya9-এ স্পোর্টস বেটিং বাজারগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে নির্ধারিত অডস-এ বাজি ধরা যাবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস মুহূর্তে মুহূর্তে পরিবর্তিত হতে পারে এবং সিস্টেম রেকর্ড করা অডস-ই চূড়ান্ত।

• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি নির্বাচনও বাতিল হলে সেটি মোট অডস থেকে বাদ দেওয়া হবে।
• স্পষ্টতই ভুল অডসে করা বাজি jaya9 বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

সকল ক্যাসিনো গেম নির্ধারিত RTP (Return to Player) হারে পরিচালিত হয়। প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী রাউন্ডের উপর নির্ভরশীল নয়। গেমিং সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বিভ্রাট ঘটলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে এবং সেই বাজির স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম jaya9-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস সুবিধা নিতে বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে কৃত্রিম বাজির কৌশল ব্যবহার।
• প্রতিপক্ষ দলে একই সময়ে বিপরীত বাজি রাখা (আর্বিট্রেজ)।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭ VIP প্রোগ্রাম

jaya9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা ভিন্ন:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হলো সেই সপ্তাহে নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ধারিত হারে প্রদত্ত ফেরত। উদাহরণ হিসেবে, একজন Silver সদস্য যদি এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করেন, তবে তিনি ৳২০,০০০ × ১.০% = ৳২০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৭.১ VIP স্তর পরিবর্তন

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। নিষ্ক্রিয়তার কারণে স্তর হ্রাস পেতে পারে। VIP সুবিধা কেবলমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে সকল বকেয়া উইথড্র সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৮.২ jaya9 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

jaya9 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলির যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয়পত্র বা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজনিত সমস্যা।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা।

৮.৩ স্বেচ্ছায় বিরতি

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্ব-বিরতি নিতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার বিভাগ দেখুন।

৯ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

jaya9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সদস্যদের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৯.১ ডেটা সুরক্ষা

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jaya9 তার প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা অস্থায়ীভাবে অনুপলব্ধ থাকলে jaya9 দায়ী নয়।

গেমিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য jaya9 দায় স্বীকার করে না। অনলাইন বেটিং ও গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং সদস্যরা সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন। jaya9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যমানের বেশি হবে না।

১০.১ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

jaya9 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম স্টুডিওর কন্টেন্ট পরিবেশন করা হয়। তৃতীয় পক্ষের গেম বা সফটওয়্যারে কোনো সমস্যার ক্ষেত্রে jaya9-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। এ ধরনের সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে jaya9 সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে সমন্বয় করে।

১১ পরিবর্তন ও সংশোধন

jaya9 এই শর্তাবলি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে সকল সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলির সাথে পরিচিত থাকা।

পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে jaya9-এর সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা সম্পর্কিত সকল বিষয়ে jaya9 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সাধারণ প্রশ্ন ও বিষয়গুলো সম্পর্কে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগে উত্তর পাওয়া যাবে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে jaya9-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭) বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি সংযুক্ত হন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের প্ল্যাটফর্ম, আমাদের মূল্যবোধ এবং ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।